HGH-21Program

Q1：注文した商品はどれぐらいで届きますか？

ご注文商品は、通常、宅配便にてご入金確認後2〜4日でお届けいたします。

ただし、金曜日（平日）の15時以降および土曜日・日曜日・祝日の定休日にご注文頂いた場合は、翌営業日の発送手続きとなりますので、お届けまで通常よりもお時間を頂戴いたします。予めご了承ください。

Q2：注文した商品が届かないのですが？

状況をより的確にご案内いたしますので、ご注文番号、お客様氏名、お電話番号をメール又はお電話にてお知らせ下さい。

Q3：送料はいくらかかりますか？

送料は全国一律480円とさせて頂いております。

Q4：配達日・時間の指定はできますか？

大変申し訳ございませんが、配達日・時間のご指定は承る事が出来ません。予めご了承下さい。

Q5：配達先を自宅以外の場所にしたい

配達先は、ご注文の都度指定が可能となっておりますので、配送先情報欄にご希望のお届け先をご入力下さい。

※配送業務をヤマト運輸に委託しておりますため、郵便局留めは承っておりません。ヤマト運輸営業所止めについては『よくある質問Q9』をご覧下さい。

Q6：外から見ても分からないような梱包をしてほしい

商品はプライバシー保護の為、外からみてもわからないような梱包でお届けしておりますので、ご安心下さいませ。

Q7：宅配便の配送伝票への品名表記について知りたい

配送伝票への品名表記は『HGH-21Program』となります。

Q8：商品を複数注文し、配達先を分けたい

申し訳ございませんが、1回のご注文で2ヶ所以上へのお届けはできかねます。

お手数ではありますが配送先別に、ご注文ください。

Q9：郵便局止め・営業所止めで配送してもらいたい

弊社では、配送業務をヤマト運輸へ委託しておりますので、郵便局止めのご配送はる事が出来ません。

但し、ヤマト運輸の営業所止めの配送であれは承る事が出来ますので、配送先住所欄に「○○営業所止め」とご記入下さい。営業所名を誤ると正しくお届けできませんので、ご注意ください。

最寄のヤマト運輸営業所を検索したい場合は、ヤマト運輸公式ホームページをご利用下さい。

Q10：海外へ発送してもらいたい

大変申し訳ありませんが、海外へのご配送は承っておりません。日本国内へのお届けのみとさせていただきます。